Política de envio
Política de envio
Na PontiCasaa, estamos dedicados a fornecer serviços de envio eficientes e transparentes para garantir a sua satisfação. Por favor, leia cuidadosamente as nossas políticas de envio:
Processamento e envio:
O processamento da encomenda demora à volta de 1 a 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas serão enviadas após este período.
Notificações de seguimento:
Após o envio, os clientes receberão uma ligação de seguimento para monitorizar o progresso do seu envio com base nas últimas actualizações fornecidas pelo fornecedor de serviços de envio.
Custos de envio:
Os custos de envio são calculados durante o checkout, considerando o peso, as dimensões, a opção de entrega escolhida e o destino dos artigos da encomenda.
Cancelamentos e responsabilidades:
O cancelamento só é possível se a encomenda não tiver sido processada. Consulte a nossa política de reembolso se a encomenda já tiver sido despachada.
Todos as despesas e processos relacionados com o desalfandegamento, redireccionamento, recolha, devolução ou reenvio de encomendas são da responsabilidade do destinatário.
Após o envio, os custos de envio não são reembolsáveis, e a PontiCasaa não se responsabiliza por atrasos ou incumprimento dos prazos de entrega estabelecidos pela transportadora. Estes prazos são apenas indicativos e não vinculativos.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, não hesite em contactar-nos. Apreciamos a sua confiança na PontiCasaa.